Wichtige Hinweise und Informationen

ANKUNFT
Am Anreisetag steht Ihnen die vorher reservierte Unterkunft ab 15:00 zur Verfügung, die man üblicherweise zwischen 16:00 und 20:00 Uhr beziehen kann. Bei einer früheren Anreise kann es passieren, dass die Wohneinheit noch nicht für den Antritt bereit ist. Sollte Ihre Anreise in den späteren Abend- oder Nachtstunden erfolgen, bitten wir Sie herzlich, ISTRALINE telefonisch Bescheid zu geben (die Telefonnummer erhalten Sie zusammen mit Ihren Buchungbestätigung-Voucher und der Wegbeschreibung zu Ihrer Unterkunft).
Sie werden gebeten, am Anreisetag Ihre Reisepässe oder Personalausweise an das ISTRALINE Büro zwecks gesetzlich vorgeschriebener Gästeanmeldung vorzulegen.

Bitte beachten Sie, dass die in der Beschreibung der reservierten Wohneinheit maximale Personenanzahl nicht überschritten werden darf. Als einzige Ausnahme gelten Kinder, die jünger als 2 Jahren sind. Für diesen Fall werden Sie gebeten, uns über den eventuellen Bedarf an einem Kinderbett (gegen Aufpreis) rechtzeitig zu informieren.

ABREISE
Die Wohneinheit ist am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen, sowie in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen, sodass diese für nächste Gäste gereinigt und bereitgestellt werden kann. Bei der Abreise in den frühen Vormittagsstunden (damit ist eine Abreise vor 8:00 Uhr morgens gemeint) werden Sie gebeten den Eigentümer des Objekts oder ISTRALINE darüber zu informieren.

DIE PREISE
Unsere Preise beinhalten, soweit nicht anders angegeben, außer der Wohneinheit selbst, auch folgende Kosten: üblicher Stromverbrauch, Heizung im Winter bzw. Klimaanlage im Sommer (falls vorhanden), Endreinigung, Bettwäsche, Badehandtücher, Anmeldegebühr, sowie Kurtaxe. Sämtliche weitere Dienstleistungen, die vor Ort bestellt werden, wie z.B. Telefongespräche oder Fahrradverleih u.Ä. sind beim Eigentümer des Objekts zu bezahlen.

OBJEKTGRÖSSE UND AUSSTATTUNG
Die in unseren Beschreibungen aufgeführte Objektgröße in qm, bezieht sich immer auf die Außenmaße der Objekte, sodass man damit rechnen muss, dass die Innenmaße in der Regel um 15% kleiner sind.

Alle Wohneinheiten aus unserem Angebot (außer separater Zimmer ohne Küche) sind voll ausgestattet und verfügen über folgende Ausstattung: eine Küche oder Küchennische mit Herd (teilweise mit Ofen), Kühlschrank, Geschirr und Besteck für die vorgesehene Personenanzahl, sowie Kochtöpfe. Falls in der Beschreibung nicht zusätzlich aufgeführt, sind Elektrogeräte wie z.B. Mixer oder Toaster in der Regel nicht verfügbar. Andererseits befindet sich in allen Appartements eine Filter Kaffeemaschine.

In allen Wohneinheiten stehen Ihnen Kissen, Decken und Handtücher zur Verfügung. Bettwäsche und Handtücher (2 pro Person) werden einmal pro Woche gewechselt. Falls Sie an Allergien leiden, empfehlen wir Ihnen, eine eigene Decke mitzunehmen und bei der Reservierung eine Wohneinheit mit Haustierverbot zu verlangen.

Küchenlappen, Tischdecken, Reinigungsmittel, Waschschwämme, Küchentücher und Toilettenpapier gehören nicht zur Ausstattung (bei Ihrer Anreise ist aber selbstverständlich in der Toilette eine Toilettenpapierrolle). Sollte in der Beschreibung eine Klimaanlage aufgeführt sein, befindet sich diese in der Regel im Wohnraum. Unter Gartenmöbeln versteht man meistens einen Plastiktisch und -stühle, während Sonnenliegestühle in der Regel nicht als Teil der Gartenmöbel gelten.

Die Einzelbetten sind in der Regel 70 – 90 cm breit und 180 – 200 cm lang, während die sogenannten französischen Betten genau so lang sind, aber etwas schmaler (140 – 160 cm). Bei der Unterkunft mit einem Zustellbett im Wohnzimmer, handelt es sich meistens um eine ausziehbare Couch. Sollten Sie irgendwelche Mängel bezüglich Ihrer Unterkunft bemerken, werden Sie gebeten, diese umgehend bei ISTRALINE Mitarbeiter zu melden.

SAT-TV: Die Satellitenantenne ist meistens für den Empfang ausländischer Fernsehkanäle ausgerichtet. Sämtliche nachträgliche Ausrichtungen, sowie damit verbundene Kosten, sollen mit dem Eigentümer abgesprochen werden. Die damit verbundenen Kosten trägt der Gast.

INTERNET: Im Fall, dass die Unterkunft über einen Internetanschluss verfügt, handelt es sich hier in der Regel um eine Wi-Fi Einrichtung, deren Nutzung im Preis der Wohneinheit inbegriffen ist.

KURTAXE
Laut kroatischem Gesetz ist jeder Ausländer verpflichtet für den Aufenthalt in der Republik Kroatien eine bestimmte Gebühr pro Tag zu zahlen – die sogenannte Kurtaxe geht an den Tourismusverband vor Ort. Die Kurtaxe ist, soweit in der Objektbeschreibung nicht anders aufgeführt, in unseren Preisen inbegriffen.

KAUTION
Bei Übernahme des Schlüssels ist eine Kaution zu hinterlegen. Die Höhe der Kaution sowie die Zahlungsweise (in bar) entnehmen Sie den Reiseunterlagen. Wird die Kaution nicht erbracht, kann die Übergabe der Unterkunft verweigert werden. Die Kaution gilt als Sicherheitsleistung und wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Mietobjekts in bar zurückerstattet.

ENTFERNUNGEN
Die in unseren Beschreibungen aufgeführten Entfernungen, stellen die Luftlinie der Wohneinheit dar, was in der Praxis bedeuten kann, dass der Strand oder das nächste Geschäft etwas weiter entfernt ist, als hier angegeben.

HAUSTIERE (HUNDE)
Bei jeder Wohneinheit aus unserem Angebot ist ausnehmend angegeben, ob Haustiere erlaubt sind oder nicht. Falls Sie Ihr Haustier (max. 2) mitnehmen wollen, bitten wir Sie, uns bei der Buchung darüber zu informieren (Rasse und Größe). Für jedes Haustier wird vor Ort eine Gebühr in Höhe von 8 bis 15 € pro Tag dem Eigentümer der Wohneinheit bezahlt.

BESUCHE
Eventuelle Besuche in Ihrer Wohneinheit, müssen laut kroatischem Gesetz, dem Eigentümer rechtzeitig angekündigt werden. Bitte beachten Sie, dass der Eigentümer berechtigt ist, alle Personen, die bei ihm nicht ordnungsgemäß angemeldet sind, von seinem Grundstück zu verweisen.

KUNDENWÜNSCHE
Sonderwünsche der Gäste, wie z.B. eine bestimmte Appartementnummer, zwei Appartements nebeneinander u.Ä. werden aufgenommen und unsererseits unter höchsten Bemühungen bearbeitet um diese zu erfüllen. Falls es aber nicht möglich ist die Kundenwünsche zu erfüllen, kann ISTRALINE die Haftung nicht übernehmen, da diese keinesfalls als Vertragsgegenstand betrachtet werden können. Wir betonen ausdrücklich, dass ausschließlich Beschreibungen und Angaben, die sich auf der Internetseite www.istraline.hr befinden, als Vertragsgegenstand gelten. Mündlich erhaltene Informationen, für die es keine schriftlichen Nachweise gibt, sind rechtlich unverbindlich und sind nicht Teil des Vertrags.


REISERÜCKTRITTSKOSTEN-VERSICHERUNG
Meistens wird eine Reise weit im Voraus gebucht, denn man möchte sicher sein, dass man während des Urlaubs genau die Unterkunft bekommt, die man sich wünscht. Doch es kann auch jederzeit etwas passieren, sodass man seine Reise verschieben oder komplett absagen muss. Durch das Abschließen einer guten Reiserücktrittsversicherung schützen Sie sich vor zusätzlichen Kosten.
Für mehr Informationen, oder für die Buchung eines der Reiseversicherungspaketen unseres Partners HANSEMERKUR VERSICHERUNG AG klicken Sie bitte hier: www.hansemerkur.de

WEITERE REISEINFORMATIONEN ÜBER KROATIEN
Bei der Planung Ihrer Reise in die Republik Kroatien bitten wir sie, die offiziellen Webseiten der kroatischen Zentrale für Tourismus (www.croatia.hr) zu besuchen, auf denen sie zahlreiche nützliche Tipps und Informationen bekommen und ihnen die weitere Planung Ihrer Reise nach Kroatien erleichtern können.