ONLINE REZERVACIJA

Molimo vas da u tražilici odaberete slijedeće pretrage: destinacija, termin, duljina boravka, broj osoba. Klikom na „Traži“ dobiti ćete rezultate pretrage prema unesenim kriterijima. Raspoložive smještajne jedinice biti će vam ponuđene u skraćenom obliku sa slijedećim podacima:

• Naziv objekta
• Kategorija
• Tip smještajne jedinice
• Destinacija
• Cijena smještajne jedinice za traženi termin.

Klikom na naziv objekta dobiti ćete detaljnije podatke o odabranom smještaju.
Ukoliko želite poslati informativni upit o raspoloživosti određenog smještaja, kliknite POŠALJI UPIT. U najkraćem mogućem roku na vašu će mail adresu biti će vam poslana neobvezujuća ponuda za traženi smještaj.
Ukoliko se odlučite na rezervaciju određenog smještaja, kliknite na REZERVIRAJ. Za daljnji tijek rezervacije molimo vas da pratite naputke našeg sistema online bookinga te popunite sva obvezna polja.
Molimo vas da pažljivo pročitate naše Opće uvjete poslovanja
Potvrdom prihvaćanja naših Općih uvjeta poslovanja zaključujete ugovor s turističkom agencijom ISTRA LINE VILLAS d.o.o., te rezervacija postaje obvezujuća.

POTVRDA REZERVACIJE

Nakon što je rezervacija izvršena, ista biva registrirana u našem rezervacijskom sustavu te vam se automatski na e-mail adresu dostavlja Potvrda rezervacije/Ponuda sa brojem rezervacije. Ova potvrda sadrži sve vaše podatke koje ste unijeli prilikom rezervacije, te podatke o smještajnoj jedinici, termin, cijenu, ev. doplate, iznos kaucije te bankovne podatke ISTRA LINE VILLAS d.o.o. Molimo vas da ovu Potvrdu rezervacije/Ponudu otisnete i pohranite. Ljubazno molimo da u slučaju bilo kakvih pitanja ili promjena rezervacije prilikom kontaktiranja telefonom ili e-mailom navedete vaš broj rezervacije.

PUTNI DOKUMENTI

Nakon izvršenja rezervacije i podmirenja ukupnog iznosa (najkasnije 30 dana prije početka korištenja usluge) biti će vam e-mailom dostavljeni putni dokumenti koji sadrže: voucher i adresu za preuzimanje ključeva. U slučaju kratkoročnih rezervacija (unutar 29 dana prije početka korištenja usluga) putni dokumenti će vam biti dostavljeni odmah po primitku uplate ukupnog iznosa rezervacije. U slučaju da niste primili putne dokumente do jedan dan prije početka korištenja rezerviranih usluga, molimo vas da nas o tome obavijestite na slijedeći broj telefona +385 52 427062 kako bi smo vam promptno poslali putne dokumente e-mailom.

PLAĆANJE ONLINE REZERVACIJA

Vašu rezervaciju je moguće platiti bezgotovinski na žiro-račun turističke agencije ISTRA LINE VILLAS d.o.o. ili kreditnom karticom (Visa ili Mastercard). U slučaju da ste odabrali kartično plaćanje, ovisno o periodu od dana izvršenja rezervacije do dana dolaska/početka korištenja usluge, Vaša će kreditna kartica biti terećena sa 30% iznosa (ukoliko je rezervacija napravljena 30 ili više dana prije dolaska), odnosno sa 100% iznosa (ukoliko je rezervacija napravljena 29 ili manje dana prije dana dolaska). Ukoliko Vam je prilikom izvršenja rezervacije kartično naplaćen samo predujam od 30%, 30 dana prije dolaska biti će Vam poslana e-mail poruka sa poveznicom za kartično plaćanje salda od 70% klikom na koju će Vam se u Internet pregledniku otvoriti web stranica za sigurno plaćanje preostalog iznosa kreditnom karticom.

TELEFONSKA REZERVACIJA

Ukoliko želite vaš smještaj rezervirati telefonski , jednostavno nas nazovite na broj telefona +385 52 427 062. Za telefonsku rezervaciju potrebni su nam slijedeći podaci: ime i prezime, vaša adresa, broj telefona (fiksni/mobil), broj osoba, e-mail adresa te naravno odabrani smještaj. Ovi podaci će nakon potvrde rezervacije biti pohranjeni u našoj bazi klijenata te će se njima rukovati odgovorno shodno našoj politici o privatnosti podataka . Nakon što je rezervacija izvršena, ista biva registrirana u našem rezervacijskom sustavu te vam se automatski na e-mail adresu dostavlja Potvrda rezervacije/Ponuda. Molimo vas da uplatite predujam od 30% unutar 5 dana od dana primitka potvrde rezervacije. Prilikom izvršenja uplate molimo vas da kao poziv na broj navedete vaš broj rezervacije. Plaćanje salda treba biti izvršeno najkasnije 42 dana prije dana početka korištenja rezerviranih usluga.